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“服务型制造”示范典型案例丨罗伯泰克自动化科技(苏州)有限公司

2023-03-07 来源:常熟国家高新区 作者:史诚洁

     位于常熟高新区的罗伯泰克自动化科技(苏州)有限公司,成立于2014年,是国内智能仓储物流装备及系统解决方案重要提供商之一,致力于为全球用户提供仓储自动化的规划设计、系统集成、软件开发、设备定制、电控系统设计开发、现场安装调试、客户培训和售后服务等一系列服务。

罗伯泰克的产品和服务已遍布全球20余个国家和地区,业务遍及汽车制造、新能源、电力、医药、流通等行业领域,已成为智能物流产业的知名品牌。公司先后荣获国家高新技术企业、江苏省专精特新“小巨人”企业、江苏省智能制造领军服务机构、江苏省首台(套)重大装备及关键部件认定等荣誉。

 

       罗伯泰克通过管理制度的建立、服务型制造工作领导小组的成立以及系统性业务流程再造,来保障服务化转型升级的实施。

 

罗伯泰克在企业服务型制造转型升级方面做出了以下举措:

  • “定制化”和“规模化”的平衡;

  • “高性价比”和“高性能”的重新定义;

  • 服务的可复制性。

 

      罗伯泰克注重服务流程化的优化,通过推进非标产品模块化、标准化,提升交付质量与效率,实现项目交付的可复制性,从而降低管理成本。

 

      罗伯泰克在苏州、厦门及奥地利设有3个研发中心,并建立了江苏省工程技术研究中心、江苏省省级企业技术中心、江苏省博士后创新实践基地等多个研发创新平台,打造了一支高素质、研发创新能力强的人才队伍。凭借着多年储备的技术优势和人才团队优势,在数智化全新升级背景下,罗伯泰克充分运用5G+IoT技术研发了仓储物流智能云平台,利用数字技术增加服务要素在生产制造中的投入比例,通过云平台进行企业价值链重构,发展企业差异化服务和生产,促进制造水平的提升。

      罗伯泰克智能仓储物流解决方案帮助制造业客户解决了厂内仓储存储容量低、拣选效率低、仓储信息化程度低等问题,助力企业提升资源利用率、拣选效率和准确率,满足制造业生产节拍,实现整体效益的提升。

      开展服务型制造以来,罗伯泰克主营业务收入、利润、服务型制造收入均取得稳步提升,近三年营业收入增长率分别为17.33%、82.42%、34.64%,服务型制造收入占营业收入比重逐年增长,公司有轨巷道高精度堆垛机市场占有率排名国内前三。

      公司产品和解决方案受到典型客户如奔驰、特斯拉、捷豹路虎、比亚迪、宁德时代等的广泛好评。公司承接的惠州华星光电模组智能工厂项目荣获制造业供应链物流创新技术奖,厦门ABB低压CNILX自动化系统项目荣获物流创新技术奖并入选高工机器人金球奖年度智能智慧物流应用案例。

      罗伯泰克在开展服务型制造中始终坚持双驱动战略:一是专注于制造仓储物流行业中的核心设备。罗伯泰克通过结合客户需求创新产品,例如长颈鹿系列堆垛机产品,预见了未来客户对于土地利用率和运营效率的需求;二是做综合解决方案的提供商。秉承“客户服务至上”的企业理念,罗伯泰克通过标准化、模块化的引入和对服务流程的精简,不断提升效率,将与客户的沟通和合作流程变得更加便捷。